重庆綦江网消息（记者 谢天骄 通讯员 周丹丹）近日上午，古南街道綦齿社区綦齿路14号1幢楼道内，一名九旬失独老人摔倒受伤。正在附近开展“全民清洁日”志愿服务的社区网格员与热心邻居联动救助，协助120医护人员将老人送医。

事发时，綦齿社区正在开展“全民清洁日”志愿服务活动，社区工作者张婷婷、廖萍、曹继梅在綦齿路14号1幢楼下清扫。家住四楼的居民陈祥素出门时，隐约听到楼梯间传来呻吟声，循声查看，发现90岁高龄的陈光容老人摔倒在台阶上，眉骨处有明显伤口，后脑勺渗血。

陈祥素立即联合邻居陈安容、税清其，将老人小心搀扶至家中安顿。陈安容一边安抚老人，一边拨通老人孙子王军的电话，随后下楼寻找帮手。在楼下，她遇到正在开展志愿服务的社区工作人员，急忙说：“老人摔倒了，快去看看！”

张婷婷、廖萍、曹继梅闻讯放下工具赶到老人家中。当时老人意识清醒，但眉骨撕裂伤仍在出血，右手臂活动受限，无法站立行走。网格员判断，高龄老人摔倒极易引发骨折或二次颅脑损伤，不能随意搬动。三人随即分工：一人保持老人原地静养并轻声安抚，一人密切观察老人神态体征变化，张婷婷拨通120急救电话，报告事发地址、老人高龄特征及受伤情况，并到楼下路口引导救护车直达单元门口。

等待救护车期间，张婷婷等人守在老人身旁，握着老人的手宽慰，并向赶来的家属通报情况。120医护人员抵达后，社区工作人员配合开展检查及体征研判，协助将老人转移至担架、送上救护车，为后续救治争取了时间。

此次紧急救助是邻里互助的实践，也检验了綦齿社区网格化治理成效。近年来，该社区坚持“人在格中走，事在格中办”，建立健全特殊群体帮扶机制，常态化开展高龄、独居、失独老人走访巡查。下一步，该社区将继续做细做实网格服务，提升辖区居民安全感、幸福感和获得感。