重庆綦江网消息（记者 杨晨 钟滏冉）日前，中峰镇一场水管更新施工中，水流流入临街的杂货店，导致店内部分货物被浸湿。店主潘成超接到邻居电话匆匆赶回，眼前狼藉让她心急如焚：“我联系了社区志愿者，看他们上门来帮我怎么处理。”

社区迅速响应，但首次调解遭遇挫折。新场社区党支部书记叶茂楠回忆，他们第一时间清点货物、了解原因，并联系施工方到场，“但在责任认定和赔偿与否两个核心问题上，双方未能达成一致。”

调解陷入僵局，事件随即被上报至镇平安办，一场新的调解随即启动。区司法局中峰司法所所长潘华斌全程参与此次调解，他介绍，镇平安办牵头组织司法所、施工方、店主等多方进行现场调解。“我们依据《民法典》相关条款，明确施工方作为过错方应承担责任。‘赔不赔’问题解决后，我们又现场核算损失，反复沟通，两个多小时后，双方达成一致。”根据调解结果，施工方进行了相应赔偿，潘成超也将受潮货物折价处理，最大限度减少损失。

从纠纷发生到圆满解决，前后不过3天。这场“小风波”的快速平息，并非偶然。这背后，是中峰镇近年来着力构建的基层矛盾排查化解体系在发挥作用。该镇坚持每周对重点领域、项目及村（社区）开展全域排查，并建立详细台账。数据显示，2025年以来，全镇已累计排查各类矛盾纠纷455件。

更关键的是高效联动化解机制。对于排查出的矛盾，该镇及时启动“矛排会议”调处机制，组织相关办公室、站、所进行研判，制定针对性化解方案。通过部门联动、协同处置，截至目前，所排查的455件纠纷全部成功化解，化解率达到100%，实现“零积压”。

“下一步，我们将持续深化‘双网格’模式，进一步联动辖区单位、志愿者、社会组织等多元力量，壮大共治队伍，推动问题早发现、矛盾早化解，不断提升群众满意度与治理实效。”中峰镇政法委员、副镇长谭禄勇说。