重庆綦江网消息（通讯员 皮佳）“多亏你们敏锐，不然我的钱就打水漂了！”近日，在建设银行綦江城东路支行，醒悟后的客户握着工作人员的手连声道谢。这一幕，是綦江建行深化警银联动、守护群众“钱袋子”的生动缩影。2025年以来，该行已成功拦截多起诈骗案件，累计为客户挽回资金95万元。

“先说是网购，又改口拍卖，还扯上境外来电？”不久前，綦江城东路支行柜员在办理一笔1.2万元转账时，客户前后矛盾的话术瞬间触发了她的“反诈雷达”。

经过银行系统核查，高风险账户标签赫然在目，这分明是披着“数字拍卖”外衣的虚假投资骗局。柜员一面以“系统延迟”稳住客户，一面紧急联系辖区反诈中心。民警到场后，把诈骗套路层层拆解，客户才惊出一身冷汗：“差点就糟了。”

无独有偶，市民王某的遭遇同样惊心动魄。近日，她慌慌张张冲进支行求助：“我手机黑屏了，是不是中病毒了？”原来，王某被假冒“抖音客服”哄骗下载陌生软件，名下50余万元岌岌可危。工作人员火速指导其关闭网络，随即启动“紧急止付、挂失银行卡、报警备案”的“一键三连”操作，最终联动警方成功保住50余万元。

除了柜员的“火眼金睛”，系统巡查也成为反诈“利器”。日前，工作人员在日常监测中发现，客户张某的数字人民币账户出现异常，连续转出1998元、1997元等金额至陌生钱包账户。

联系客户核实后得知，张某对账户变动毫不知情，且手机曾出现黑屏故障。工作人员立即为其挂失账户、暂停非柜面业务，同步报警，最终拦截剩余30余万元资金。

这些成功拦截的背后，是建行綦江支行构建的“预警—核查—拦截—宣教”闭环防控体系在发挥作用。近年来，该行常态化开展反诈培训，与辖区反诈中心建立“秒级响应”通道，让每一位员工都成了“行走的反诈APP”，既能在柜台办理业务时敏锐识别矛盾话术，也能通过系统巡查捕捉异常资金流动。

“未来，我们将持续深化反诈举措，用专业与速度守护群众‘钱袋子’。”建行綦江支行负责人表示，警银联动的“防护盾”将越织越密，为群众财产安全保驾护航。