居民正在取快递。通讯员 丁飞霞 摄

重庆綦江网消息（通讯员 丁飞霞）近日，打通镇兴隆湾社区的智能快递柜正式投入使用，以24小时全天候自助服务，有效破解了长期困扰居民的“取件难”问题。这项从群众需求出发的便民举措，切实提升了社区生活的便捷度与满意度。

此前，兴隆湾社区居民取件主要依托辖区内商店设立的“菜鸟驿站”。由于空间有限、管理模式单一，取件完全依赖店员人工操作。每逢上下班高峰期，等候取件的居民便排起长龙，平均排队时间超过20分钟。而代收点固定营业时间的模式，也无法满足上班族、晚归居民等群体的弹性需求。快递取件不便成为社区治理和居民生活中的一个痛点难题。

民有所呼，政有所应。兴隆湾社区高度重视居民诉求，通过网格微信群征集意见、召开院坝会座谈协商以及入户走访调研等多种方式，广泛听取居民关于快递服务点建设的位置选址、设施类型、运营管理等方面的建议。在充分吸纳民意的基础上，社区积极对接物流公司，经过多轮协商沟通，最终达成合作协议，由物流公司出资在居民聚居区核心位置安装智能快递柜。

如今，崭新的1200个智能快递柜已正式投入使用。该快递柜可满足社区日均1000件以上的快递存取需求，承载能力与服务水平显著提升。居民只需输入短信取件码，即可实现全天候、一站式自助取件，将取件耗时从以往的平均20分钟以上缩短至不到1分钟，彻底告别了“排队久、时段限、效率低”的窘境。

“现在取快递不用跑远路，随时来都能取，也不用担心快递找不到，更不用下班后挤在驿站排长队了！”社区居民张育政在取件后笑道。

智能快递柜的成功落地，是兴隆湾社区深化“党建引领基层治理”，精准响应群众“急难愁盼”的一个生动缩影。下一步，该社区将持续关注快递柜的运行与维护，并进一步聚焦居民生活中的急难愁盼问题，在社区服务、环境提升、公共设施等领域持续发力，切实将好事办实、实事办好，不断提升社区治理的温度与效能。