重庆綦江网消息（通讯员 彭叶）近日，三角镇三角社区居民向第五网格网格长赵兴兰反映家中墙体出现渗水现象，疑似排污沟渠堵塞造成污水外溢，严重影响房屋安全，希望网格员予以协调解决。

接到群众诉求后，赵兴兰立即将问题上报至三角社区。社区迅速响应，第一时间赶赴现场，及时化解群众的“堵心事”。

到达现场后，社区网格员迅速展开排查工作。通过走访周边居民，详细了解情况，细致排查溢水点附近区域，最终找到污水外溢的原因，并制定出整改办法和处置措施。

为最大限度减少堵塞对居民生产生活的影响，三角社区迅速联系专业人员，首先将渠内积水引流排出，随后对堵塞严重的区域进行全面清淤和冲洗疏通。同时，工作人员还及时对沟渠破损处进行维修，并加装管道，消除安全隐患，确保排污沟渠运行顺畅。整个过程中，网格员全程跟进处置进程，及时向群众反馈进展情况，让居民安心。经过三天紧锣密鼓的施工，污水外溢问题得到圆满解决。

“网格无小事，事事连民心。”三角社区党支部书记周维表示，下一步，三角社区将继续发挥网格员在基层治理的纽带作用，坚持把群众的需求放在第一位，以更贴心、更周到的服务，办好群众身边事，做好群众“贴心人”，不断提升群众的幸福感和满意度。