重庆綦江网消息（特约通讯员 高雷）近日，逢新建老乡场赶场日，永新镇组织开展巡回接访活动，将服务窗口“搬”到群众身边。接访组由该镇负责人以及医保社保、劳动就业、村镇建设、水利林业等群众关心关切的业务工作负责人组成，面对面为百姓排忧解难。

活动当天，工作人员早早来到现场，摆好桌椅，拉好横幅。刚布置妥当，“摊位”前便围满了前来咨询的群众。“我想问问养老金资格认证咋个在手机上操作，娃儿不在家，我整不明白。”一位大爷着急地说道。该镇人力社保岗工作人员赶忙起身，一步一步为其耐心演示，还把关键步骤写在纸条上递给他，并叮嘱道：“大爷，您收好，按着这个操作，要是还有问题随时来找我们。”

在接访过程中，接访组认真倾听来访群众反映的问题，积极倾听群众呼声，现场答复问题。面对群众反映的土地权属纠纷、医保政策咨询、饮用水生问题等民生事，对于能解决的部分问题，相关负责人当场给予答复；需要进一步调查和处理的问题，接访组通过现场研判，明确责任部门归属，表示将做好调查、及时跟进、限期处理，确保群众反映的信访问题“件件有着落，事事有结果”。

在收集民意的同时，接访组还开展党的理论政策宣讲，以通俗易懂的家常话，让百姓听得懂、能领会。一位老党员竖起大拇指：“这样的宣讲接地气，党的好政策我们都明白了，往后更有奔头了！”另一边，禁毒宣传展板前也围了一群年轻人。镇平安稳定岗工作人员拿着仿真毒品模型讲解道：“别小瞧这些东西，看着像糖果、饮料，实则是新型毒品，碰一下就可能掉进万丈深渊。”大家听得聚精会神，不时发出惊叹，真切意识到毒品的危害。

据统计，今年以来永新镇已开展接访下访350余次，其中赶场日接访群众50余次，日常接访90余次，现场咨询、化解问题68件次，收集群众诉求200余条。