社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖。依托民政部实施的“救助通”项目试点，我区创新推动“数字救助”改革，把各类社会救助申请事项集中到“一条通道”，把多种救助力量汇集到一个平台，让困难群众申请救助不出门，事项办理更高效。

前不久，文龙街道春灯村村民何正开刚搬进新家。“感谢党和政府的帮助，说实话，没有大家的帮助，我们这个房子也没这么顺利能盖起来。”何正开直言。

去年8月，何正开家的老房子因强降雨遭到损毁，无法居住。家里孩子上学，母亲患病，婆婆已经是90岁高龄，这让打着散工收入不多的何正开犯了难。

在村干部的帮助下，何正开通过“重庆救助通”微信小程序申请“因灾倒房重建”救助。

经相关部门审批核实后，2万元的建房救助资金和7200元的过渡期生活补助资金很快交到了何正开的手上，帮助他们一家重建房屋。

“因灾倒房重建”救助是区民政局借助“重庆救助通”平台整合应急部门救助渠道的一项尝试。区民政局依托“重庆救助通”对内打通科室之间的信息壁垒，外部整合住房、应急等专项救助到“救助通”联办，激活民政数据资源的“外循环”，实现更多困难救助事项“掌上办”“指尖办”。

区民政局救助科科长潘娅男告诉记者，目前，民政方面的孤儿、事实无人抚养儿童、慈善救助等项目，以及对外整合的“因灾倒房重建”救助、农村危房改造、廉租房资格认定等项目已统一归集到“救助通”申办。与此同时，通过流程再造，大大缩短申请时限。以低保申请为例，就从原来的20个工作日缩短到最快10个工作日。

截至目前，全区通过“重庆救助通”申请各类救助7386人，救助办结3777人，授权核查8288人次。

功能的整合，数据的互动，带来的不仅仅是办事的方便。借助“重庆救助通”，区民政局还探索建立多维度贫困识别指标体系，从健康、教育、就业产业等多个维度做了12个指标立体综合评估，勾勒困难群众“精准画像”，建立分层分类救助体系。

古南街道宗德村村民钟文患有帕金森，听力一级残疾，行动不便，不能说话。民政部门便邀请社工定期上门，为其提供每月一次的一对一基础生活照护服务，减轻其家人照顾的压力。

区民政局通过汇聚多方力量，以部门联动合作、政府购买服务等方式，打造“政府+慈善+社工+志愿者”救助综合体，根据困难群众具体情况，提供“物质+服务”支持。2023年以来，全区已累计投入社会救助资金1.99亿元，为2.87万困难群众增办3.12万件困难救助政策缺项；同步撬动社会资金1200万元，关爱服务帮扶困难群众13.5万人次。

“接下来，我们将进一步深化完善改革措施，整合更多的社会救助资源，真正实现一窗受理、协同办理、指尖快办，一次性给老百姓解决救助问题，及时把党和政府的温暖送到老百姓的心坎上。”区民政局党组书记、局长冯永生表示。

记者 邓大伟 实习记者 李新程