重庆綦江网消息（通讯员 彭叶 李媛）近日，三角镇开展“‘我为群众办实事’党员干部巡回接访”活动，来自区信访办、镇平安办、镇农服中心等部门的10余名工作人员与镇人大代表、政协委员一起组成下访接访组，在瀛山广场“摆摊设点”，接待群众来访，解决群众难题。

“我在三角场镇住了十多年，平时没事就会在瀛山廊桥歇凉，可是最近天一黑，桥上就看不清楚，不知道怎么回事！”三角社区78岁老人龚利还未坐下就开始向接访人员说道。接访人员了解到情况后，先安抚老人的情绪，然后耐心解释道：“老人家，瀛山廊桥到晚上是靠一排排灯笼进行照明，大概是由于灯笼的灯光较暗，无法和路灯相比，现在你向我们反映了这个问题，后续我们也会将情况反馈给相应办公室，由他们结合实际情况，及时解决廊桥照明欠佳的问题。”听到答复后，老人满意地点了点头。

活动现场，接访干部与来访群众亲切交谈，耐心倾听群众的诉求，认真细致地向群众答疑解惑。通过面对面接访，来访群众反映的一个个问题和实际困难得以解决。对于未能即时解决的问题，接访人员逐一登记并分类整理，转交该镇相关职能办公室进行跟踪落实，形成问题记录、落实、解决、回头看的闭环机制，以便给予群众满意的答复。此外，工作人员还向群众发放了全民反诈宣传资料，提醒群众时刻注意防范。

该镇主要负责人表示，通过这次活动，我们充分了解到了群众的所需所求，接下来，将继续用心用情为群众排忧解难，确保群众诉求“件件有着落，事事有回音”。

据悉，活动当天共接待了90余名群众，解答了30余个问题，收集了14件问题和建议，向现场及过往群众发放了200份全民反诈宣传资料。