重庆綦江网消息（记者 成蓉）“你们辛苦，感谢你们。”近日，古南街道农场社区居民刘福华从医院做完肾透析回家后，拨通社区工作人员电话，连声道谢。

就在几天前，刘福华可没这么轻松。他身患肾病，需要按时做肾透析，眼看透析治疗的日子近了，但楼栋却被封控。

通过电话沟通弄清刘福华的情况后，街道、社区高度重视，立即安排专人负责，落实接送车辆、规范封控区人员闭环管理等工作，全力保障刘福华外出就医。

“没想到，社区工作人员不仅送我就医，还关心我的生活物资够不够，为这些工作人员点赞。”刘福华说。

“封楼不封爱”这说的就是古南街道运行的“居家隔离人文关怀服务机制”。

“我们一直坚持‘以人为本’的工作原则，加强对隔离人员的服务保障，严格落实疫情防控与人性化服务两手抓两手硬，全力守护辖区居民的身心健康和人身安全。”古南街道相关负责人介绍。

11月13日，农场社区一居民楼根据防控需要封控，古南街道文化中心工作人员下沉到该社区，投入到追阳、信息核实、人文关怀等各项工作中。

“王阿姨你好，你们家有人会网购吗？”“李大姐，请问家里是否有病人、孕妇、小孩需要特殊照顾？”……工作人员用一句句贴心的问候温暖着居民，让他们封楼之初紧张、焦虑的心情渐渐平静下来，积极配合居家隔离各项规定。

据悉，本轮疫情发生以来，古南街道工作人员已为被隔离人员代买物资3200次、代取快递2250件，安排专车送病人外出就医13次，电话关心问候60岁以上老人850人次、未成年人550人次。