重庆綦江网消息（记者 廖静 实习生 杨念慈）日前，市民张女士来到綦江区公安局文龙派出所，将一面写着“真诚服务为民众 严格把关保财产”的锦旗，送到了民警手中。

这是怎么回事儿呢？事情还得从几天前说起。

8月6日下午3点左右，文龙派出所通过“金钟罩”小程序反诈预警，发现辖区居民张女士存在被假冒客服诈骗的风险，民警邓钦立即联系张女士。

“我打了3个电话过去，她的电话一直在通话中。根据经验，我判断张女士当时可能正在和诈骗分子联系，极有可能被骗。于是，我赶紧安排值班民警上门对张女士进行劝阻。”民警邓钦说。

原来，事发当天，张女士在某网络平台上购物后，接到该网络平台客服电话。对方声称，为张女士在该网络平台注册了一个商铺，购物可以打折，但每月将扣除500元管理费。

“对于我们这种普通老百姓来说，一想到一年要扣我6000块钱，我心里面就很冒火，强烈要求他给我解除。”张女士回忆说，“他说可以解除，但必须要按他提示的步骤操作。然后，我就按他的提示一步一步操作……就在即将操作成功时，孩子接到了他爸爸打来的电话……”

值班民警涂天尧介绍，他和同事到达张女士家时，只有她老公一个人在家。经过询问了解到，张女士的孩子和她在一起。最终，警方通过张女士的老公联系到孩子，才与张女士取得了联系。

“在接通电话后，我听到张女士那边有一个男士的声音，正在跟她说，你不要挂断电话，转账马上成功。”涂天尧说，“当时，我就很激动很大声地告诉她，我是警察，你马上挂断电话，马上挂断电话，不要转账，不要转账……”

“真的是太感谢民警了，要不是有他们，我那十几万块钱就被骗子骗走了……”回忆起几天前差点被骗的情形，张女士仍心有余悸。她说，幸好安装了“金钟罩”反诈骗小程序，警察才发现了她有被骗的风险，及时上门，成功阻止了这起电信网络诈骗案件的发生。

警方提醒，市民不要向陌生人透露银行卡、身份证等隐私信息，不给陌生人转账汇款，遇到电信诈骗一定要及时报警，以免造成不必要的损失。