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区公安局:上门办理身份证 真情服务暖人心
2019年12月17日 09:25:48  来源:本站原创 编辑:周铉 责任编辑:马小玲

重庆綦江网消息(通讯员 杨松)近日,区公安局治安支队在开展“走千家·进万户向群众报告”工作走访中,从区精神卫生中心获知该院住院病人中有32人没有办理身份证或身份证已过期,造成病人在办理住院和医保报账时诸多不便。

“按照流程,身份证件需要本人到派出所经过采集人像和指纹等程序才能办理,但是这对身患严重精神疾病的市民来说,无疑是一件十分困难的事情。”区公安局治安支队了解到该情况后,主动作为,“上门”服务,由户政民警携带照相设备和指纹采集设备,到该院为32名住院病人采集相片和指纹,并将所采信息录入户籍系统,及时为上述人员办理了身份证。

在拍照采集指纹过程中,民警第一位接触到的病患是周某,他的反应有些害怕,拒不配合民警拍照,在医生的帮助下,周某情绪有所缓解,民警随即上前与其交谈,逐渐得到回应并予以配合。经过多次拍照后,终于成功采集到该病人清晰正面照片。随后,在医护人员的帮助下,民警帮助其他患者消除抵触情绪,并针对性地进行交谈获取信任,逐一采集了其他患者的相片。

民警上门服务的举措从实际上解决了群众的实际困难,受到了病人家属和医护人员的一致好评。据介绍,身份证制作完成后,民警还将在第一时间把办好的身份证上门发放给上述人员。

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