重庆綦江网消息（通讯员 段贵华）近日，古南街道七旬老人郑锡成老人和老伴儿一起来到綦江区市民服务中心，将一封感谢信送到了不动产登记窗口负责人的手中，感谢不动产登记窗口工作人员在办理不动产登记时，雷厉风行的工作作风和优质高效的服务。

原来，郑锡成老人于2011年在古剑山购置了一套商品房，曾多次找开发商要求办理房产证，并向相关部门多次申诉，但都无果。

今年10月初，郑锡成老人带着试一试的心态，来到区市民服务中心，找到不动产登记窗口负责人救助，要求办理房产证。不动产登记窗口负责人耐心听取老人的诉求后，立即落实窗口工作人员具体负责此项业务。因时间拖得太久，开发商己不知去向，办证问题成为历史遗留问题。郑锡成老人的子女在外地工作，老人行走不便，给资料证据收集带来了极大难度。对此，窗口工作人员特事特办，主动与局机关档案室、区法院等部门协调，最终获取了相关证实资料，正式受理了此项不动产登记业务，并在规定的时限内，让郑锡成老人领到了属于自己的不动产权登记证。

“真的太感谢他们了！”领到不动产权登记证的郑锡成老人激动不已，于是发生了文章开头的那一幕。