“巨龙广场周边占道经营较多，影响了正常的交通秩序，这几天要行动起来哦。”近日，接到居民反映问题后，刘小林召集30多名党员志愿服务者一起，准备在各个路段进行文明劝导。

今年39岁的刘小林，是綦江区文龙街道双龙社区的党总支书记。2013年8月，包含新型小区和单体楼栋的双龙社区正式成立，户籍居民4300余人，但常住人口达15700人。

“刚成立不久的双龙社区外来人口多、困难群体多、矛盾纠纷多。”刘小林说，刚开始开展工作时，许多居民对社区干部缺乏信任。如何让社区干部与居民的心连在一起，共同创造和谐幸福的社区生活，成了摆在刘小林面前的一道难题。

经过一番走访发现，有一个小区因开发商遗留了许多问题，小区业主认为社区干部不作为，不配合社区干部开展工作，干群矛盾较为突出。

小区消防通道设置不合理、地下停车库存在安全隐患、小区绿化不达标……2018年1月，刘小林带着几名社区干部，搬来几条板凳坐在该小区大门口现场办公。听说社区干部前来办公，许多业主纷纷前来排着队反映问题。

业主一言一语地说，刘小林一词一句地记，将业主们反映的问题做好记录后，社区干部分头行动，积极协调解决这些问题。从这以后，社区干部每周要来该小区现场办公两次，经过一年多时间的真心付出，该小区居民纷纷竖起了大拇指，“刘书记靠得住，敢担当。”

“社区干部的初心就是为居民服务，让居民生活在一个充满幸福感、获得感和安全感的和谐环境里。”刘小林说，为了打造和美社区，双龙社区从2014年3月开始组织开展志愿服务工作，丰富多彩的志愿服务活动将居民凝聚在了起来。

春节包汤圆、端午包粽子、中秋打糍粑、重阳包饺子……许多闹过矛盾的邻里，在一起开展志愿服务后，尽弃前嫌握手言和。据统计，该社区先后开展志愿服务活动65场次，参与人数4800人次，全年开展文明劝导11000余人次，清理陈旧垃圾16余吨。

去年5月，居民李大姐找到刘小林，表示自己想成为一名志愿服务者。这让刘小林有点惊讶，原先的李大姐不仅不支持社区工作，还认为志愿服务是多管闲事，现在却主动申请加入。

“刘书记，志愿者帮忙打扫清洁卫生、关心孤寡老人这些我都晓得，这确实是在做好事，让我加入吧。”李大姐说。看着态度诚恳的李大姐，双龙社区志愿服务又增添一位新成员。

今年6月，双龙社区组织志愿服务者拆除边坡地上的违规菜棚，李大姐帮忙搬木板装车，汗水直流的她，却没喊一句累。

“总共2085人的志愿服务队伍，让双龙社区变得与以前不一样了。”刘小林说，志愿者们经常帮助弱势群体，多次开展关爱空巢老人、农民工、残疾人和留守儿童的志愿服务活动，邻里关系变得越来越融洽，社区大家庭的氛围越来越浓。

记者 吴长飞