也许在很多人眼中，城市管理综合执法支队的工作，是繁琐、负面评价较多、更适合男性的工作。但区城市管理综合执法支队，园林及市政工程设施管理队的王静却是个柔美的女性。今年42岁的王静从事城管工作13年、扬尘治理工作2年，现在她又从事起了园林及市政工程设施管理工作。她充分发挥女性温柔、细心、感性的长处，用温情执法改变了城管在市民中的看法。

　　13年一线执法生涯  以情动人

　　2002年，26岁的王静成为了一名一线执法队员。那时候经验不足，沟通能力不足，执法的时候，常常得不到小摊贩的理解。

　　60岁的郭大爷就是其中一员。为了补贴家用，他每天挑着水果游走在綦城大街小巷，时常被城管撵来撵去。

　　在一次执法中，王静得知了郭大爷家里的情况，老两口挤在一间狭窄的屋子里。她多次带上米面粮油等生活用品去看望他们，还主动帮郭大爷寻找卖水果的摊位。

　　时间一长，有时候发现郭大爷没有出摊，王静会担心他是不是出了什么事，工作间隙就去郭大爷家里看看，问问他是不是有什么困难。

　　就这样，面对王静的关心，郭大爷放下抵触情绪，开始遵守规矩，不仅自己在规定的地方摆摊，还帮着执法人员一起劝说小摊贩遵章守纪。

　　“因为郭大爷这个事，让我懂得了换位思考，只有站在他们的角度去动之以情、晓之以理，才能处理好城管和小摊贩之间的关系。”王静说。

　　2年扬尘治理教导员  以身作则

　　扬尘污染治理事关大气环境质量、事关人民群众健康、事关党和政府形象。

　　区城市管理综合执法支队扬尘大队的职责就是对城区脏车入城、乱倾乱倒、冒装撒漏、工地周边环境等进行巡查执法。

　　2016年，王静担任了扬尘大队教导员的职务，她的岗位职责是对队员们进行政治教育、指导队员工作等，然而她却事事亲力亲为，以身作则。

　　还记得那是2016年5月的一天，凌晨3点左右，正在睡梦中的王静接到投诉电话，称公安大厦附近的十字路口，因为货车载有石子的半挂车篷布没有遮严，部分石子在行驶途中突然散落，导致地上到处都是石子，严重影响交通。

　　接到消息后，王静立即穿上了工作制服，组织工作人员到现场。因为担心环卫工人的工作量太大，就和环卫工一起把路上的石子清理干净。

　　“我们这个工作，24小时都要待命。休息时间特别是大半夜的出来还是比较辛苦，所以我想说我作为教导员，冲在前面，就一定能给我的队员以鼓励。”王静说。

　　崭新的征程 不变的工作态度

　　今年，因为单位内部工作职能的调整，王静开始担任园林及市政工程设施管理队副大队长的职务。

　　一切工作都是崭新的，不变的是她工作认真、凡事亲力亲为、多为群众着想的工作态度。

　　近段时间，我区正在开展对私自毁绿种菜行为的集中整治。

　　“一般种菜的都是些老人家，种菜也是想节约点菜钱，是可以理解的。而且老人家辛辛苦苦种的菜，如果强制整治，心里肯定也会不舒服。”所以，出于人性化执法，王静总是带着队员笑容满面地去和市民“协商”，用聊天的方式进行劝说，最后让他们自行清理。很快，这些菜地也得到了清理，恢复了原貌。

　　王静说，从小，自己一直梦想穿上这身制服，也正是因为如此，只要她穿上这身制服，就会时刻牢记自己承担的职责。

　　“人视水见形，视民知治不。我们在工作中，一定要多照照老百姓这面镜子、多比比老百姓这把尺子，才能真正回答好‘依靠谁、为了谁’的问题。”王静表示。

　　记者 叶禹