重庆綦江网消息（记者 唐斌皓）记者从4月21日举行的綦江区政务服务工作会议上获悉，我区正式启动“綦心办·话说服务”专项行动，通过九大领域改革创新破解企业群众办事难点，全区政务服务部门及水电气要素保障单位将协同推进“一窗通办”“川渝通办”等改革举措，力争年内实现80%以上政务服务事项“一窗受理”，助力打造营商环境标杆城市升级版。

“綦心办·话说服务”专项行动旨在凝聚部门合力，以改革创新提效增能，对照检视近年来政务服务领域全面深化改革优化营商环境要求，对标对表市内外先进做法，查摆一批企业群众办事反映强烈的痛点难点堵点，以“小切口”破题提升服务质效，做优“綦心办”政务服务品牌，打造“全市营商环境标杆城市”升级版。

据悉，本次动员会围绕机制革新、制度优化、审批模式升级等服务企业关键环节，靶向破解企业在高频政务服务中面临的“急难愁盼”问题，明确了九大改革领域，其中包括“一窗通办”“川渝通办”“政务服务四减”等，为全面优化区域营商环境提供服务保障。

窗口服务革新方面，将有序整合部门分散的办事窗口，科学规划无差别、分领域综合办事窗口布局，推动无差别综合窗口、分领域综合窗口占比突破80%，真正实现“一窗受理、综合服务”的高效政务服务模式。

办事流程优化上，围绕全市发布的高频事项目录，逐一检视“一门”“一窗”“最多跑一次”实现程度，切实做到政府部门核发的材料原则上一律免于提交，能够提供电子证照的原则上一律免于提交实体证照。审批实际办理时间较法定时限平均缩减70%以上，“零材料提交”事项达到100项以上。

区政务服务办负责人表示，“綦心办·话说服务”专项行动计划于今年10月底前取得阶段性成效，完成改革落实工作复盘，并对各政务服务部门及要素保障单位专项行动推进情况进行全面评估验收，将问题清单转化为成效清单，以高质高效的政务服务助力綦江区打造“全市营商环境标杆城市”升级版。