“今天我值班，大家有需求请找我！”在古南街道沱湾社区华上新天小区，每天都有不同的业主为小区居民提供志愿服务，他们有一个共同的身份——“居民管家”。

华上新天小区发挥业主主体作用，激发治理内生动力，只是古南街道党建引领居民高效自治的一个缩影。古南街道坚持党建统领、整体智治，强化“共”的意识、创新“联”的模式、优化“治”的方法，通过健全机制、发动群众、改革创新，引导居民共创高品质生活。

小网格发挥大作用

华上新天小区属于开放式小区，单体楼栋多且遗留问题复杂，管理服务难度大。

为有效解决难题，沱湾社区构建“1+2+N”组织体系，即由社区党组织牵头，联合网格党支部、楼栋党小组，借助社会各方力量，推动党建网格与基层社会治理网格“双网”融合、同频共振。

“我们通过物理方式让‘单体变连体，连体变小区’，精准编织网格，大家自己推选出楼栋长、单元长，社区党组织适时指导，居民们开展自助式物业化管理。”沱湾社区党委书记成绍军介绍，社区率先提出“我为大家服务一天，大家为我服务一年”口号，动员华上新天小区561户居民按时序参与小区物业管理服务，每个人都来当“居民管家”，让大家拧成一股绳共同参与治理。

“小区新增了停车位，小区绿化也变好了，很多影响我们生活的问题大家一起共同解决，现在大家是一家人。”华上新天小区居民表示。

小协商解决大问题

“我们楼栋的路灯又不亮了”“楼下垃圾箱旁边常有垃圾堆放”……在古南街道枣园社区，面对来访的党员志愿者、社区工作人员，居民们反映问题、咨询有关事项，参与积极。

“这件事情很多居民都在跟我们反映，大家觉得该怎么办？”每次接访后，枣园社区党委书记梅灵河都会及时召开居民议事会议，与大家一起商量解决办法，确保现场能解决的马上解决，对于一时解决不了的，也给群众讲明白，一起探索解决方案。

这正是枣园社区处理矛盾和问题的“法宝”——共商共治。

枣园社区将“三进”与“枣事分流”有机结合，通过党支部进小区、党小组进楼栋、党员进家门，将收集到的问题形成“问题蓄水池”，然后根据问题性质进行大事、小事、私事的“枣事分流”，再通过党建联席会、居民议事会进行讨论解决，形成问题解决闭环机制。

“我们不断扩大党组织覆盖面，让支部进小区进楼栋，目的就是为了强化党组织的引领作用，将党的组织优势转化为群众治理优势，变被动化解矛盾为主动解决问题，优化整合治理资源，科学研判分析，促使社区的问题高效协同解决。”区委组织部相关负责人说。

数据显示，过去一年，枣园社区共收集并解决“枣事”116件，办结率达99%以上。

小积分凝聚大力量

“我的积分换了一壶洗衣液”“我换了一桶油”“咦，你领了这么多东西，积分一定不少”……在古南街道綦齿社区，每次举办志愿服务积分兑换活动，总能吸引到社区居民的踊跃参与。

“这些小奖励很有意义，是对我们志愿服务的肯定和鼓励，今后我们将继续坚持做下去！”这次积分最多的党员志愿者袁应海激动地说道。

綦齿社区作为老旧国有企业转型社区，人员结构复杂、基础设施陈旧、遗留问题多。曾几何时，綦齿社区的志愿者不足30人，社区的各项活动也极少有人响应。后来，通过实施积分换奖励等系列创新举措，在党员的带动引领下，越来越多志愿者参与到志愿服务活动中，居民参与社区治理的主动性得到有效提升。

綦齿社区党委书记叶晓波表示，志愿者可以随时用积分在爱心超市兑换所需生活物品，进一步提升了居民参与社区活动的积极性，为社区建设贡献自己的一份力量。

“古南街道基层治理的生动实践是我区党建引领基层治理成效的一个缩影，核心在于优化基层治理体系，强化党建扎桩提效能、激发共建共治增合力，动员各方力量积极主动地参与到社区治理中，形成了体系科学、运行高效、充满活力的良好局面。”区委组织部相关负责人说。

通讯员 代思瑞