重庆綦江网消息（记者 张梦寒 古峨 实习生 李欣然）近日，我区通惠街道邀请江北区观音桥街道人民调解委员会“老马工作室”负责人马善祥开展群众工作法讲座。

马善祥是重庆江北区观音桥街道的一名人民调解员，扎根基层30多年，总结形成“老马工作法”，推广到全国。曾获评“时代楷模”，被授予“改革先锋”称号。

“‘起立迎接，请坐倒水，倾听记录，交流引导，解决问题，出门相送’，这24字是我认为接待群众最重要的一点……”当天，马善祥结合自己30多年来参与基层社会治理创新的丰富经验，以贴近生活的鲜明案例，围绕人民调解工作实际，分享调解经验，讲述调解方法。

听完讲座，大家纷纷表示，此次培训干货满满，具有很强的针对性和指导性，为今后的工作打开了新思路。

“今天听了马老师的讲课，受益匪浅，让我了解到可以从情、法、理三个方面，公平公正、用心用情地来开展基层矛盾纠纷化解工作。”通惠街道新兴社区书记吴建说道。

“此次培训务实全面，让我倍受启发，我将学以致用，努力做好矛盾纠纷的排查调处工作，为群众服好务，办好事。”通惠街道柏林村党总支书记胡小飞如是说。