红色网格长周春梅在长廊里向居民宣传全国文明城区创建知识    记者 成蓉 摄

“有事就找网格员……”简单的话语彰显出群众对网格员的信任，也体现出通惠街道基层社会治理工作成效。

近年来，为了着力提升精细化治理和精准化服务水平，通惠街道坚持把法治思维、平安建设注入灵魂、见诸行动，全力构建起“网格服务民生、聚力守护平安”的社会治理服务新格局，深入推动治理单元和服务要素下沉，切实解决群众急难愁盼问题。

“红色网格”绘就民生“幸福色”

走进联惠社区梦里水乡小区大门，崭新的“民心长廊”引人注目，长廊内不少居民闲坐摆谈，不时传出欢声笑语。“有了这样一个天晴下雨都可以耍的地方，我们真的太高兴了。”居民袁应先说。

梦里水乡是一个还建房小区，以前由于配套设施不完善，导致居民十分不满。“一个遮风避雨的亭子都没有，我们想在小区里面耍还要看天气、选时间……”在一次走访中，梦里水乡小区红色网格长周春梅收集到了群众的意见。

群众的话周春梅不仅记录在本子上，更牢记在心中。周春梅第一时间将群众的心声上传至街道并提出有效建议。街道表示支持梦里水乡小区建设民心长廊后，周春梅又以最快的速度做出效果图，张贴在小区每个栋楼征求业主意见。

同时，社区“大党委”也充分发挥作用，通过现场办公的方式，指出建设初步方案的不足，并组织通惠街道以及辖区内的企业共同研究解决方案。

今年3月底，民心长廊建成投用。从此这里便成了群众休闲娱乐的好去处。

倾听民意、反映民声、解决难题……联惠社区成立“红色网格站”以来，通过“1+7+X”“红色网格”管理模式，吸引了300余名党员志愿者加入进来，为群众提供政策宣讲、民情调解、爱心公益和民主监督等服务，切实让党群服务沉到家门口，实现为民服务即呼即应。目前，依托“红色网格”，联惠社区已解决露天占道经营、环建房屋面漏水、民心长廊打造等100余件难点、堵点问题。

“智慧网格”日夜守护“平安梦”

“赵老师，感谢你，要不是你们的监控，可能就找不到肇事者。”近日，通惠街道平安办工作人员赵文露收到了来自登瀛社区居民王先生的感谢话。

前不久，王先生的摩托车停靠在登瀛场上，被过路的车辆刮花，由于无目击证人，无法找到赔偿人。王先生前往社区寻求帮助，经社区现场查看，发现摩托车停靠位置不远处刚好有一个摄像头。

随后，在社区工作人员的陪同下，王老师来到通惠街道视频监控平台，反映具体情况后，工作人员赵文露按照管理规定查找到事发肇事车辆号牌，并告知了王老师，协助王老师完成了报案程序，最终王老师获得了赔偿。

近年来，通惠街道深入推广“雪亮”工程建设，以村居网格为框架、结合实际布局200余个摄像头，以信息指挥调度中心为平台，串联起辖区50余套门禁系统、30余套车禁系统，建立技防“巡防网格”，开启24小时无间断巡防，日夜兼程守护群众“平安梦”，尽力维护群众合法利益。

今年，通惠街道监控视频平台已帮助8名居民查找肇事者，挽回损失5万余元；帮助执法大队查获非法倾倒垃圾4车次。

记者 成蓉 尹向宁