自创建全国文明城区工作开展以来，古南街道百步梯社区积极探索工作方法，以提高居民文化素养和推进社区治理的有效途径，调动社区居民共创、共建、共治热情。

在古南街道百步梯社区，每逢传统佳节到来之际，社区党员志愿者们都会自发对背街小巷、居民小区、沿街商铺等场所进行清扫保洁。“我在这里住了30多年，对社区非常有感情，跟邻居也很好，只要需要志愿者我都会参加。以后只要我还干得动，也一定会来为社区做贡献。”百步梯社区志愿者刘素珍说道。

除了对社区环境卫生进行清扫保洁，党员志愿者们还积极参加上门服务。他们到空巢老人、病人等群体家中走访，在提供力所能及的服务之，及时了解并解决群众的烦心事，让社区“面子”亮丽、“里子”和谐。

代天容老人今年90岁高龄了，家里有一个患病的女儿。老人说，母女俩没少让社区干部们操心，遇上头疼脑热，志愿者们总是第一时间赶到。“感谢你们经常来帮助我做清洁，床底的灰尘、高点的窗户我都不好打扫，好在你们帮我弄干净了。”代天容看着帮忙打扫卫生的志愿者，连连道谢。

百步梯社区幅员1.8平方公里，辖区共有6个居民小组，户籍人口5196人，流动人口8000余人，社区老旧小区较多，管理难度较大。该社区通过宣讲、文艺演出、入户走访等多种形式，宣传动员广大群众主动参与到社区环境治理中来。

居民任道容曾在百步梯社区生活了几十年，这么多年来，说到该社区居住环境、邻里关系的变化，她有最直观的感受。“现在我们看见有垃圾就主动扫了，垃圾也不乱扔了，邻居之间出门也互相问好，有困难都相互帮助，居住的环境好了。”任道容说。

既扫各家各户“门前雪”，又帮困难街坊及时清理“瓦上霜”，文明创建，也由最初的志愿者们“自发干”、居民群众“站着看”，变为了人人参与抢着干，这是文明创建过程中，百步梯社区干部群众的真实写照。

“创建全国文明城区工作，我们以周述明志愿服务队为载体，常态化组织居民开展志愿服务活动，用好一个人、带动一栋楼、温暖一网格。通过各种评比活动，在遵纪守法、环境卫生、家庭和睦、社会公德、移风易俗等方面进行具体量化，评选表彰文明家庭、文明楼栋、文明市民等，实现‘小细胞’创‘大文明’。”古南街道百步梯社区党委书记杨光梅表示。

随着志愿服务活动的开展和文明理念的深入，越来越多的社区居民由旁观者变为社区建设的参与者、协助者和组织者，看得见的变化让社区不断焕发活力。

“社区一定要干干净净！接下来，我们还将继续完善社区基础设施，优化居住环境，逐步提升居民获得感幸福感安全感，引导居民参与社区建设的热情，为创建全国文明城区贡献社区力量。”杨光梅说。

记者 张梦寒 包俊 实习生 罗雅南