重庆綦江网消息（记者 吴荣凯 包俊）“前段时间，村干部通知我到镇上服务大厅办理年满60岁农村退役军人福利手续，现在我每个月都能领到200元补助。”近日，永新镇伏牛村退役士兵王邦建高兴地说。

据介绍，区退役军人事务局干部职工在走访中发现，除了政策宣传力度不够、服务不够精准等问题外，走访调研不深入、破解难题办法不多等现象也比较突出。在全区“改作风抓落实优环境促发展”专项行动中，该局积极探索预警机制，精准开展“事前全方位预警、事中精细化服务、事后深层次评估”的三段式服务，推动政策落地落实、服务公开透明、待遇应享尽享。

“到村上走访的时候，发现个别农村籍老年士兵不知道退伍军人相关政策，通过摸排查找，发现全镇有3例王邦建这种类似的情况，我们把优抚政策资料发给他们，及时办理了退役老年士兵应该享受的待遇。”永新镇退役军人服务站工作人员刘明莉说。

据了解，着眼于破解相关政策知晓度不高、待遇落实可能遗漏等问题，区退役军人事务局会同相关部门定期筛选比对符合享受政策待遇的优抚对象信息，并提前3个月将相关政策信息、办理流程、所需资料通知本人。今年年初，刚满60周岁的王邦建，便收到了一条优抚信息，通知他及时到镇上完善优抚资料。

“通过积极探索‘事前全方位预警、事中精细化服务、事后深层次评估’三段式服务，有力破解了政策宣传力度不够、服务精准度不强等问题。”区退役军人事务局相关负责人表示：“下一步，我们将认真落实区委‘改作风、抓落实、优环境、促发展’专项行动部署，坚持问题导向，全面梳理法律政策落实情况，加大联系走访，访真情、解真难，用心用情靠前服务，不断提升退役军人和其他优抚对象的满意度，让退役军人获得感成色更足”。