信访干部正在接待来访群众

重庆綦江网消息（记者 陈正策 通讯员 谢杰）“能不能为我们的老旧小区安装电梯？”

“到社区的公交车运行经常晚点，希望今后准点运行。另外建议在附近设立公交车站台，方便大家乘车。”

“曾经的集资房一直办不了房产证，能不能解决一下？”

……

近日，区信访办组织区人力社保局、区民政局、区住房城乡建委、区医保局、区规划自然资源局等部门负责人和信访干部一道，来到古南街道綦齿社区开展“信访干部进社区巡回接访”活动，“摆摊”接待群众来访，协调解决群众难题。

古南街道綦齿社区共有居民3629户、7924人，辖区内有綦江齿轮传动公司等大型国有企业，流动人口多，人员复杂，矛盾较多。接访活动开始后，附近居民陆续到场反映问题，你一言、我一语，纷纷表达诉求。现场接访单位工作人员认真倾听群众诉求，并一一做好记录。

“当天我们在现场就接待来访群众42人次，收到群众诉求35件次。”区信访办相关负责人说，按照“我为群众办实事”接诉即办的工作原则，相关单位会同綦齿社区一起对群众反映问题进行了及时处理。如对老旧小区安装电梯问题，立即联系涉及到的部门单位，约定时间进行现场查勘后按相关政策、程序后给予答复；针对公交车站台和运行时间问题，后续将交办到交通部门，并督促落实整改，为群众提供便捷安全的出行环境。

据了解，结合党史学习教育，区信访办将“信访干部进社区巡回接访”工作作为深入推进“我为群众办实事”实践活动的有效载体，紧盯群众“急难愁盼”，用心用情解决基层的困难事、群众的烦心事。截至目前，已开展“信访干部进社区巡回接访”37场次，收集群众各类诉求及意见建议519条，有效解决群众诉求481件。