现场调解矛盾纠纷

综治专干业务能力培训例会

龙泉村和议员调解村民纠纷

巡防队员在街上巡逻

今年以来，郭扶镇积极探索矛盾问题排查化解工作新途径，总结出问题调解“三字经”工作法，取得了明显的成效。全镇排查纠纷问题线索80余件，成功化解80件，切实有效将矛盾纠纷化解在基层。全镇无八类恶性刑事案件发生，信访数量在2019年下降29%的基础上继续同比下降13.5%，政法工作服务中心工作能力得到增强，实现重大项目快速推进和社会稳定双赢局面，全镇社会持续保持祥和稳定。

矛盾纠纷全面“排”

对于矛盾纠纷排查工作，郭扶镇充分借鉴新冠肺炎疫情排查成功经验，由各挂村（居）领导包案，并层层分解落实到各村（居）具体网格员，压实责任。网格员定期对管理的区域通过走访、交谈等方式主动发现存在的矛盾纠纷，将排查出的问题逐一进行登记建档，归类梳理，对可能引发群体性事件、民转刑案件等重大矛盾纠纷及时上报上级有关部门，真正做到了“矛盾排查无遗漏，纠纷问题全掌握”。

多方联动快速“调”

今年，郭扶镇在进一步优化“分钟法律诊室”建设的同时，完成镇村二级综治中心建设，纵深推进“1+5+N”社会治理能力建设，着力构建富有活力和效率的基层社会治理体系。

该镇充分发挥“分钟法律诊室”的快速调解优势，协调联动三级和议制度，切实做到所有初次发现的矛盾纠纷调解不过夜，严防推诿导致的矛盾纠纷升级，坚决杜绝因调解不及时和处置不当导致民转刑事件发生。

针对纠纷各方对镇村干部主持调解公正性的质疑，结合绝大多数纠纷均需现场调查的实际，该镇创新机制，搭建“综合调解”组，由镇司法所牵头，联合平安、公安、律师、涉事单位、村（居）和社会志愿者组成专门处理复杂问题的联合调解组，深入到纠纷发生地依法调处，打通问题处理的“最后一公里”难题，切实将矛盾纠纷化解在基层。截至目前，综合调解组已深入村组成功调解医患、物权、侵权、邻里、养老等各种疑难纠纷13件。

“真心感谢党和政府，维护我们民工的权益！要不是政府出面调解，施工方拖欠我们的工资，还不知道什么时候才能拿到手。”拿到工资的农民工喜极而泣地诉说着。

提升素质扎实“训”

该镇常态化开办 “平安建设干部综合素质提升例训班”。例训班聚焦重点工作和敏感时间、难点纠纷调解等需求，对实际工作中存在的疑难问题进行统一命题，采取与会人员随机抽取方式，按照“一人答题，一人点评、大家互评、综合点评”方式，锻炼综治干部敢说、能说、会说的口头语言表达能力，倒逼干部在工作开展中遇事要“会想、会用”。以训代学，激发干部内生动力，全面提升队伍“解难题、化风险”的工作能力。

例训班采取每月轮村的方式，分别到22个村（居）进行开班，今年以来已累计开办例训班10期，探讨议题20余个，全面提升了平安队伍调解矛盾纠纷的能力。

“在参加例训班培训以前，我们综治专干遇到难点的矛盾纠纷都无从下手，只能请求镇级调解人员来化解纠纷。”杨中模是龙泉村的综治专干，“现在通过两年以来20余期的培训，我们综治专干‘解难题、化风险’能力得到明显提升，化解矛盾也得心应手了。”

下一步，郭扶镇将紧紧围绕创建市域城市试验区，以枫桥经验綦江实践行动为指导，继续以干部队伍能力提升为核心，做好平安建设工作。

文/通讯员 梅小辉    图/郭扶镇提供