尊敬的重庆港华燃气用户：   

    目前新型冠状病毒疫情的防疫工作进入关键阶段，根据相关要求，为进一步有效防止疫情扩散和疫情传播，在保障人民群众生命安全的同时确保客户安全平稳用气，我司将对相关业务做部分调整，具体如下：   

    一、即日起暂停入户安全检查及入户抄表工作、暂停居民客户通气点火、安装受理工作，要求报修、报险，必须入户服务的，维修、抢险人员入户前进行体温检测，服务全程佩戴口罩。  

    二、机械表用户缴费：（1）微信关注“重庆港华燃气”公众号，点击“燃气服务”、“我要缴费”，手机号进行注册，绑定缴费小票或燃气客户手册上的十位数编号，点击“查询缴费”，核实姓名、地址无误后，缴纳营业费及燃气费。（2）办理银行代扣代缴。携带本人身份证、银行卡、燃气客户手册或缴费小票到中国银行、重庆银行、建设银行柜台咨询办理。   

    三、IC表用户充值可微信关注“重庆港华燃气”公众号，点击“燃气服务”、“我要缴费”，手机号进行注册。输入缴费小票或燃气客户手册上的十位数编号，核实姓名、地址无误后缴纳营业费，购买气量，至线下圈存机圈存气量（圈存机地址：沙溪路燃气公司院坝/三江燃气营业厅内）。  

    四、线上业务办理（1）抄表：用户可通过微信公众号“自报读数”。您可以在缴费月进行自报燃气读数，我司工作人员审核通过后，您可直接在微信公众号上缴纳燃气费。（2）其他业务：用户可通过微信公众号进行：预约安检、预约维修、意见反馈等多种业务需求。  

    五、疫情期间，我司沙溪路客户中心正常营业，营业时间为9:00-11:30时,14:00-16:30时。如您近期进入我司营业厅，请您及时做好防护措施，一定戴好口罩，配合工作人员进行体温检测。  

    六、请各位用户注意安全用气，防疫期间如无特殊原因，请您尽量避免当面办理各项业务，给您带来的不便，敬请谅解。如您有任何用气问题，可拨打客户服务热线023-48777777和24小时抢险电话023-48617768。   

    万众一心，携手同行，战胜疫情，重庆港华燃气一直在您身边！

    重庆港华燃气有限公司  

    2020年2月8日