朱忠德是重钢四厂的一名退休职工，现住在三江街道重钢社区。9月下旬，因下水道堵塞，污水粪便流进他家的客厅、卧室、厨房的各个角落。“进门都要穿筒靴鞋。”朱忠德说。

重钢社区是一个典型的厂矿社区，像朱忠德居住的房屋，暂时还未移交社区管理。“他是社区的居民，这事我们就得管。” 重钢社区党支部书记丁易说，接到朱忠德的反映后，居委会第一时间派人查看现场，并积极联系了3家专业公司，组织楼上住户一起开会协商解决，最终以1600元处理好了下水道堵塞问题。

“本来是抱着试一试的心态找到居委会，没想到很快就处理好了。”朱忠德说，以前也发生过类似的情况，都是找厂区生活部处理，这次的速度和态度都是最好的，也避免了打官司伤邻里和气。

重钢社区居委会成立于1986年，2010年纳入地方管理，2014年重钢四厂重组，2017年市政移交地方管理。目前社区2686户5038人，重钢四厂家属约占40%，外来购房人员约占20%，社区问题矛盾较为突出，管理难度大。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，重钢社区居委会通过召开党员会、院坝会、入户调查等多种形式，收集社情民意，对改造旱厕、行道树修枝、清掏化粪池、安装路灯等社区居民最关心关注的问题逐一办好办实。

“社区能解决的，坚决不把问题矛盾上交；社区不能解决的，及时汇总向街道党工委、办事处汇报。”丁易说，给群众一个满意的答复，宜早不宜迟。

重钢社区钢锋小区22号楼的居民张元奎悠闲地在楼下散步。他说，这在以前是不可能的，每次回家还要跑。

张元奎居住的楼栋，共有72户，多数都是老人和小孩。在进出通道的地方，处于页岩地带，经常有石头和泥沙滑落，撞击到房体和地面，居民进出行走如“下跳棋”。

“这事仅凭居委会的力量处置不了，我们就及时向办事处作了汇报。”丁易说，街道党工委、办事处和社区居委会与居民一起共商解决之策，并多次组织开展道路清障工作。

“解决了一时，但没把问题彻底解决，离群众的期望还有差距。”三江街道党工委书记吴秀斌说，经过多方协调，对风化地带砌筑了挡土墙，表面浇筑了混凝土，大家都满意。

风化页岩得到有效根治后，张元奎牵头代表钢锋小区22号楼的全体居民，特意向三江街道办事处和社区居委会写了一封感谢信。

以前，重钢社区没有菜市场。三江街道听到群众呼声后，于2014年规划出一条“好吃街”，改变了几十年社区以路为市的现状。上个月，在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，三江街道又收集到重钢社区菜市场经营业主的意见：希望建设规范的摊位，不受日晒雨淋。对此，三江街道立即展开相关工作，目前已完成规划设计，近期即将动工修建。

疏通朱忠德家下水道、钢锋小区22号楼的变化等都是三江街道全面扎实开展主题教育的一个缩影。今年以来，三江街道已完成雷神店高速路口扩宽改造、硬化农村公路68公里、改造365户C、D级危房、惠及8个村1万余人的饮水工程等一大批民生实事。

“一直以来，我们都把与群众息息相关的小事当作大事来抓。”吴秀斌说，以干部的辛苦指数来换取群众的幸福指数，以干部的务实作风来换取群众的满意指数。

近年来，三江街道围绕老工业基地转型升级、城市提升、乡村振兴、社会治理等重点工作，把服务的触角延伸到基层末梢，人民群众的获得感幸福感安全感不断提高。

记者 覃宁波