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区家庭教育电话咨询服务热线开通
2017年 05月 17日 16:59:29  来源: 本站原创 编辑: 周铉 吴双 责任编辑: 马小玲

 
志愿者正在与家长进行电话沟通,解答家长们的疑虑 (实习生 罗云希 摄)

重庆綦江网消息(记者 向鸿升)“这里是区家庭教育电话咨询服务热线,请问您需要解答哪方面的问题?”“您和您的孩子平常都怎么沟通的呢?”5月16日,区家庭教育电话咨询服务热线开通,咨询室内,志愿者认真倾听家长的困惑,耐心答复,并一一做好记录。

据了解,我区系全市首个开通家庭教育咨询服务热线的区县,该热线的开通,对推进我区家庭教育指导工作向纵深发展,实施科学家教进万家行动,向广大家长提供便捷的家庭教育指导咨询服务,提高家长科学教育子女的能力,引导家长用科学正确的方法和理念教育孩子健康成长都有着重要意义,标志着我区家校共育工作有了新的突破。

“我们遴选了44名参加家庭教育咨询服务的志愿者,轮流值班,为家长答疑,他们都是区内学校的老师,且大部分是区家庭教育讲师团的成员,在心理咨询等方面也有一定的经验。”区教委关工委专职秘书长李罡介绍,热线参考全国多种形式的家庭教育指导师和家庭教育指导者的课程体系,结合我区实际对这些志愿者集中进行了专业培训,确保家长疑惑得到解答。

“值班人员对受理范围内的一般问题,都能立即答复,较复杂、一时无法处理的问题也要在5个工作日内回复。”李罡说,热线实行首问首结制,谁接听就由谁回答,若是遇到家长提问与家庭教育无关时,也会引导来电人通过其他渠道解决,不得回绝提问。咨询服务热线电话为48882525,家长可以在每个工作日的19:00-21:00拨打热线,热线可针对家庭教育中涉及孩子学习、行为习惯、品德培养等方面的热点、难点问题给予解答,针对家庭教育中涉及孩子青春期教育、心理疏导等方面的困惑给予指导。

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